Trucos para auditar tu presencia online

Para cualquier empresa, dimensionar su presencia o la de sus competidores en el internet es una tarea compleja pero fundamental. Sobre todo si consideramos que obtener información acerca de quién está hablando y qué está diciendo sobre tu marca es esencial al momento de preparar una estrategia de marketing digital.

En La Fabrica Imaginaria estamos conscientes de este factor y siempre nos mantenemos informados de los métodos y herramientas más eficaces de monitoreo SEO. En internet, las estrategias que apuntan al analisis de la presencia online se conocen como Digital Footprint. Estos estudios son algo parecido a los análisis de mercado pero llevados al universo virtual.

Realizar un estudio de Digital Footprint es simple, pero demanda bastante tiempo y un amplio criterio para saber distinguir entre la gran cantidad de blogs y sites que encontrarás en la web.

A continuación te entregaremos una lista de los pasos recomendados para realizar un análisis de este tipo:

1. Define la identidad online de tu empresa
Para empresas ya conocidas este paso es obvio; sin embargo, para otras que recién entran al negocio podría no ser tan claro. Es necesario saber cuáles son las características específicas de la empresa y qué aspectos son los que la identifican y destacan por encima de la competencia.

2. Identifica las palabras y temas clave
El paso anterior nos servirá para hacer una lista de las palabras y temas clave (keywords) con las que se podría relacionar a la empresa en el mundo digital. En esta lista, además de los productos y marcas de la empresa, también es importante incluir los servicios que dichos productos ayudan a brindar o los problemas que ayudan a resolver.

3. Haz una lista de los voceros digitales de tu empresa
Cuando se trata de empresas grandes es importante identificar a todas aquellas personas dentro de la empresa que, debido a su presencia online, podrían fungir como voceros digitales.

4. Inicia la búsqueda de blogs y websites
Armados ya con la lista de temas, keywords y voceros podemos iniciar la búsqueda de blogs. Este es un trabajo sencillo pero que requiere cierto tiempo y de mucho criterio para poder evaluar los resultados de las búsquedas y categorizarlos adecuadamente.

5. Identifica las incidencias
Es recomendable armar una matriz de resultados que muestre todos los temas, keywords y voceros a buscar y una lista de blogs o websites donde se hable o se haga referencia. En este punto es importante mencionar que una incidencia no necesariamente tiene que significar que en el blog o website se haga una mención explícita de la empresa. Por ejemplo, si la empresa es de telecomunicaciones sería muy interesante evaluar un blog que esté dedicado a este tema, aún cuando hasta el momento no haya hecho mención de ningún producto o servicio de la empresa.

6. Pondera los resultados de acuerdo al perfil de cada site
Una vez que tengas la lista de blogs/websites deberás realizar una evaluación de cada sitio. Esta evaluación por un lado será cuantitativa pues existen métodos para saber qué tan relevante es un blog o no; y por otro lado cualitativa, al detenerminar si la mención es positiva o negativa, así como la cantidad de menciones por cada medio.

7. Identifica la procedencia de cada site
Este paso resulta un tanto complicado pues no es tan fácil determinar la procedencia de algunos sitios de internet. Algunos blogs han tomado la buena práctica de colocar una página o sección con información acerca del autor y su ubicación. Esto servirá para realizar un mapa geográfico y, en una escala regional, por ejemplo saber qué país es el que tiene mayor actividad en línea para la empresa.

8. Obtén la lista de las personas con las que es recomendable establecer una relación online
Ahora es necesario que identifiques a las personas que están detrás de dichos sitios, con nombre y apellidos.

9. Comienza a diseñar tu plan de marketing digital
Al final de la jornada, dependiendo de la intensidad con la que hayas realizado el estudio, tendrás un mapa que nos revelará la presencia de la empresa en internet, además de los temas que más están relacionados con la empresa y sus productos, así como la lista de personas que es necesario evaluar para una futura estrategia de marketing digital.


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Facebook está a punto de alcanzar a MySpace

Los dos gigantes de la web 2.0 mantienen una disputa intensa por el liderato del ciberespacio. Esta vez MySpace, la red social de News Corp que durante muchos años ha ostentado el primer puesto del ranking de número de usuarios en Estados Unidos está a punto de ser superada por Facebook.

Al contrario que la plataforma de Zuckerberg, que ha aumentado 61 millones de clientes en el país norteamericano, MySpace se mantiene con 70 millones de usuarios únicos, tras el descenso del pasado año… Las empresas se preocupan por la disputa, pero el mercado del marketing digital sigue creciendo gracias a ellos que siguen captando adeptos y útiles funciones digitales.

Según Silicon News, MySpace podría haber superado ya el periodo de estancamiento y podría estar a punto de pasar a la fase de recesión. Aunque el número de usuarios se mantuviese, otro de los problemas es que éstos cada vez visitan menos páginas, lo que supone menos páginas vistas y su consecuente reducción de los impactos publicitarios en época de recesión económica.

Los datos de comScore sitúan la caída de páginas vistas de MySpace de 47.000 millones a 38.000 millones en un solo año, es decir, del 20%. En este mismo periodo, Facebook ha crecido de 44.000 millones a 87.000 millones. Igualmente, la actividad de los desarrolladores que crean aplicaciones para MySpace desciende a un ritmo de 0,5% a la semana.

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El Papa llega a Facebook

Ni el vaticano se mantiene al margen del fenómeno de las redes sociales de la web 2.0. El papa Benedicto XVI ha aprendido el valor del marketing digital y volvió a apostar por las tecnologías de la información y la comunicación.

En la XXIII Jornada Mundial de la Juventud en mayo del año pasado envió miles de sms a los fieles, y ahora el Vaticano creó un sitio web que está conectado con la popular red social Facebook.

De esta forma, los usuarios podrán intercambiarse postales virtuales del Papa, discursos y mensajes del pontífice.

Se trata del portal www.pope2you.net, que según informó la emisora de televisión italiana por satélite SkyTG24 comenzará a funcionar desde este jueves, cuatro días antes de la 43 Jornada Mundial de las Comunicaciones Sociales, que este año tiene como lema: “Nuevas Tecnologías, nuevas relaciones, promover una cultura de respeto, diálogo y amistad”.

El Papa pretende llegar así a las generaciones más jóvenes y el Vaticano enviará en los próximos días el perfil del Pontífice a Facebook. “El Papa tiene gran interés en estas cosas”, indicó el arzobispo Claudio Celli en una entrevista televisiva del canal de noticias Sky TG24.

Celli señaló que el Pontífice de 82 años ya había apoyado la creación de una página del Vaticano para Youtube, el sitio de Internet para compartir videos, donde pueden verse videoclips en el que se documentan las actividades de Benedicto XVI.

Titulada “El Papa se reúne contigo en Facebook“, la nueva aplicación permite a las personas enviar y recibir postales virtuales del papa Benedicto junto con textos inspiradores, fragmentos de varios mensajes y alocuciones del Papa.

En un principio, habrá 20 postales diferentes, pero se espera que la elección pueda ser ampliada para que la gente pueda difundir los mensajes y fragmentos del Evangelio.


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10 consejos de seguridad al usar Facebook

Las redes sociales son hoy la extensión de la agenda personal de los ciudadanos. Una agenda global, además. Casi infinita e interactiva. Pero la red no está excenta de trucos. Entonces, preocúpate, sobre todo si utilizas las redes en forma profesional y formas parte de la generación que llamamos “Consumidor 2.0“.

Si te gusta Facebook, sigue estos 10 consejos de seguridad publicados por Trend Micro.

1. Asegúrate de encontrarte en la página real de Facebook. Es fácil enviar enlaces a través de un correo electrónico que realmente redireccionan a otros sitios fraudulentos del tipo http://www.facebook.badguy.com/. También puede ocurrir cuando realizas una búsqueda en Google u otros buscadores.

2. Establece parámetros de privacidad en modo seguro. Cuando se abre una cuenta en Facebook, la aplicación elige por defecto los parámetros más abiertos, por lo que es recomendable acceder a su configuración y aumentar el nivel de privacidad.

3. Establece las búsquedas en modo seguro. Dentro de la configuración anterior también es posible indicar a la aplicación quién puede encontrarnos a través del sistema de búsqueda de Facebook.

4. Desecha los vínculos desconocidos o sospechosos. Una vez que una cuenta está infectada por algún tipo de virus, es posible que recibas enlaces a sitios fraudulentos que también te contagiarán.

5. Crea contraseñas robustas. Es fundamental crear una contraseña que no esté relacionada con ninguna otra cuenta y menos aún con las que se utilizan en banca online. Debería ser única con respecto a otras que tengas y, además, es importante cambiarla de forma habitual.

6. Mantiene actualizado el navegador web. Una tarea que debe llevarse a cabo sistemáticamente, de forma independiente a los sitios a los que accesas y al navegador utilizado.

7. Descarga sólo aplicaciones de confianza. Muchos virus se extienden al ejecutar un fichero que aparentemente te ha enviado alguien de confianza. Sin embargo, son muchos los métodos para suplantar las personalidades o extender este tipo de códigos maliciosos.

8. Mantiene la información personal a buen recaudo. Trend Micro pone el ejemplo de la popular nota “25 cosas sobre usted” que circula en Facebook desde hace tiempo. Aunque no es de carácter malicioso, los datos personales que se añaden podrían volverse en contra de los usuarios mediante un uso indebido.

9. Cambiar la contraseña si la cuenta está comprometida. Los usuarios de Facebook pueden instalar un gran número de aplicaciones y alguna de ellas puede contener código malicioso. El primer paso es cambiar la contraseña de Facebook y, a continuación, es aconsejable notificar a los creadores para que tomen las medidas oportunas. Por supuesto, la ejecución de algún sistema anti-malware debería ser obligatoria en estos casos.

10. Mantiene actualizadas las aplicaciones de seguridad. Ya sea anti-malware, antivirus o cualquier otra, este paso es necesario para asegurarte que los programas cuentan con información y parches de última hora.

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Lectores no confían en el futuro de la prensa escrita

Confirmado: en Estados Unidos ya no creen en la prensa escrita. Y sí en Internet. Al menos, así lo dicen. Una encuesta realizada y publicada por Rasmussen Reports sostiene que el 61% de los estadounidenses cree que si continúan desapareciendo los diarios -durante los últimos 15 meses han cerrado más de 140-, Internet será el medio ideal para informarse.

La estadística viene a confirmar una tendencia que se he hecho dramáticamente real en los últimos meses. Basta recordar el informe difundido por Paper Cuts, website que monitorea la industria de de los periódicos, donde se presica que entre enro de 2008 y marzo de 20098 más de 21,700 empleos se perdieron por los cierres y recortes registrados en 67 diarios que “aún no han cerrado”.

La reducción en ingresos ha conducido a la quiebra a grandes compañías periodísticas como Tribune, que publica Los Angeles Times y el Chicago Tribune, y el Chicago Sun-Times. Mientras, gigantes como The Washington Post y The New York Times se han visto obligados a realizar recortes de plantilla y salarios.

Durante el último año, los diarios del país registraron una caída de casi 25% en sus ingresos, totalizando ventas por US$ 38,000 millones.

¿Algo peor? Sí. El informe de Rasmussen Reports precisa que el 43% de los encuestados cree que es mejor dejar morir a los periódicos a mantenerlos por medio de subvenciones. Y sólo el 37% propuso lo contrario.

La razón es sencilla: los lectores se acostumbraron al valor de la inmediatez, la interactividad y la vida imaginaria en torno a Internet. No es la muerte anunciada de los medios en papel: es el principio de un nuevo modelo de negocios para la prensa escrita. ¿Cuál? Tendremos que esperar… A ver qué nos dice el Consumidor 2.0.

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Google lanza fondo de inversión para emprendedores

El mandamiento N° 10 de “El decálogo de Google” dice: ser grande no es suficiente. Y, definitivamente, no lo es. El gigante de Internet no para de comprar empresas [ahora se habla de su interés en Twitter] ni de sorprender con iconoclastas aplicaciones y sistemas de gestión. Una de sus últimas sorpresas fue el anuncio del lanzamiento de un fondo capital de riesgo para apoyar a las “jóvenes compañías con verdadero potencial”.

Googles Ventures estará encargado de descubrir y ayudar a start-up excepcionales en distintos sectores: desarrollo de software y aplicaciones, tecnologías limpias, biotecnologías y cuidados médicos.

Rich Miner y Hill Maris, asociados de Google Ventures, aseguraron que en el plano económico “los tiempos son difíciles, pero las buenas ideas suegen en todo momento”. Y no se equivocan. Los períodos de crisis son ideales para invertir en compañías que recién comienzan a operar y que podrían convertirse en los próximos gigantes.

No hay que olvidar que Twitter alcanzó 7 millones de usuarios en tres años [y recibió una oferta de compra por parte de Facebook por US$ 500 millones] y que Skype, en cinco años, se convirtió en el mayor operador de telecomunicaciones del mundo al soportar el 8% de las llamadas telefónicas del planeta.

¿Tienes alguna idea? Google Ventures te está esperando. En La Fábrica Imaginaria comenzamos a trabajar sobre lo que nos interesa: el marketing digital y la gestión de contenidos.

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Google estaría en conversaciones para comprar Twitter

Google podría estar en negociaciones para adquirir a la incipiente firma de internet Twitter, que presta un servicio de “microblogs” que permite a las personas enviar mensajes cortos de texto a una red de amigos, según una noticia del site TechCrunch difundida por Reuters.

El artículo de TechCrunch, firmado por Michael Arrington, menciona que ambas compañías están analizando trabajar conjuntamente sobre un motor de búsqueda en tiempo real de Google. Según el sitio web, Google podría pagar por Twitter en efectivo o acciones o con una combinación de ambos.

Arrington fue el primero en reportar el rumor de que Google podría comprar el sitio de videos YouTube a fines del 2006. Hoy dice que las negociaciones estaban “en sus primeros pasos”.

Twitter, con sede en San Francisco (California), ha disfrutado de un aumento de popularidad desde su fundación hace tres años, pese al hecho de que la compañía todavia no gana dinero.

El cofundador de Twitter, Biz Stone, dijo en marzo que la compañía estaba dispuesta a asociarse con otras empresas, incluida Google, pero no estaba considerando una fusión o una adquisición.

Google + YouTube + Android + Twitter = megaéxito en el mundo del marketing digital.

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Usar Twitter y Facebook en la oficina mejora tu productividad

Escucha bien: ahora puedes utilizar Twitter o Facebook en el trabajo con total tranquilidad. ¿Y el jefe? Ni te preocupes: dile que lo haces para ser un “mejor empleado”. Un estudio australiano difundido por Reuters sostiene que navegar por internet en horas de oficina aumenta la productividad. ¿Cuánto? El informe de la Universidad de Melbourne dice que la gente que utiliza internet por motivos personales en el trabajo es un 9% más productiva que quienes no lo hacen.

“La navegación ociosa por internet en el lugar de trabajo ayuda a ajustar la concentración de los trabajadores”, dijo el el autor del estudio, Brent Coker, del departamento de Gestión y Marketing de la universidad. “La gente necesita distraerse un momento para volver a su concentración”, indicó en la página web de la universidad (http://www.unimelb.edu.au/).

“Descansos breves y no intrusivos, como una rápida navegación por internet, permite descansar la mente, llevando a una concentración total neta más alta para un día de trabajo y, como resultado, un aumento de la productividad”, dijo.

Según el estudio, realizado sobre 300 trabajadores, el 70% de las personas que utilizan internet en el trabajo se distraen con este tipo de navegación. Entre las actividades más populares están buscar información sobre productos, leer páginas de noticias online, jugar online y ver videos en YouTube.

“Las empresas gastan millones en software para impedir a sus empleados ver videos, utilizar páginas de redes sociales o comprar online, bajo el argumento de que cuesta millones en productividad perdida”, señaló Coker. “Ése no es siempre el caso”.
Sin embargo, el experto recordó que el estudio se refería a personas que navegaban con moderación, es decir que estaban en internet menos del 20% de su tiempo total en la oficina. “Los que se comportan con tendencias de adicción a internet tendrán una productividad más baja que los que no la tengan”, aseguró.

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Dictarán maestría en Facebook, MySpace y Twitter

Se trata de la Universidad de Birmingham City, que enseñará a sus alumnos a bloggear, crear podcasts y hacer marketing en los sitios de social media. El curso tendrá un costo de uS$ 6.200.

El coordinador del curso, Jon Hickman, dijo a The Daily Mail que las lecciones “no son para freaks o geeks. Las herramientas que se aprenden a usar son accesibles a muchas personas”.

Agregó que el curso “se aplica a estudiantes que buscan ser profesionales de las relaciones públicas y periodismo”.

Jamie Waterman, un estudiante de la casa de estudios británica, dijo que el curso es para desperdiciar recursos. “Virtualmente, todo el contenido del curso es tan básico que uno puede aprenderlo solo”, consideró.

Días atrás se supo que había una idea en el Reino Unido para que los niños estudiaran herramientas similares desde edad temprana.

El nuevo plan fomenta que los niños se familiaricen con el uso de blogs, podcasts, Wikipedia y Twitter como fuente de información y comunicación, y deberán ganar fluidez en el uso de teclados y el marketing digital.

Esta propuesta de reforma, que será publicada en un mes, fue encargada por el Gobierno Británico a Sir Jim Rose, antiguo responsable de Ofsted, un organismo oficial de inspección y protección de la infancia.

Fuente:
Infobae.com.ar

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Skype soporta el 8% de las llamadas del planeta

En cinco años, Skype se convirtió en el mayor proveedor de comunicaciones internacionales de voz del mundo.

Datos de la agencia de investigación TeleGeography aseguran que el 8% del tráfico de llamadas internacionales en el mundo, durante 2008, se realizó a través de la empresa que hoy es controlada por eBay.

La cifra representa un aumento del 41% respecto al año anterior.

TeleGeography estimó que en el 2008 se realizaron 384,000 millones de minutos valorados de llamadas internacionales, un 12% más que el año anterior, pero los ingresos permanecieron estables debido a la caída en los precios de las llamadas.

Skype fue fundada por el sueco Niklas Zennstrom y el danés Janus Friis, conocidos por la creación del polémico KaZaA, el software para compartir archivos más bajadoEn cinco años, Skype se convirtió en el mayor proveedor de comunicaciones internacionales de voz del mundo. de Internet.

¡La vida imaginaria y el marketing digital tienen nuevos héroes! Mientras, el Consumidor 2.0 disfruta los beneficios de la telefonía IP.

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10 acciones de social media que están utilizando los periódicos para sobrevivir

Los medios impresos no la están pasando bien. Tampoco los profesionales ligados a esta industria -periodistas, distribuidores, fotógrafos… Las ventas bajan. Los salarios se estancan. Los despidos fluyen. Las tiradas se acortan. Pero Internet crece.

Entonces, muchos medios están realizado esfuerzos notables por reenfocar su modelo de negocios y revitalizar sus marcas a través de técnicas de marketing digital y gestión de contenidos enfocados al nuevo Consumidor 2.0.

En este escenario, las redes sociales están sirviendo, sobre todo a los periódicos, para buscar nuevas fórmulas de comunicación con sus actuales y futuros clientes. El objetivo es ganar tiempo y sobrevivir.

Mashable, el blog sobre web 2.0 y redes sociales más popular del mundo, analizó qué están haciendo hoy los periódicos para entrar en la era del social media. Este es el resumen.

1. Publicación de titulares en Twitter.
2. Compra de proveedores de “social media services”.
3. Crear eventos online para atraer nuevos lectores.
4. Promover y rentabilizar el UGC (user-generated content).
5. Crear comunidades basadas en contenidos.
6. Servicios de noticias colaborativas.
7. Personalización de las noticias del día.
8. Comunidades de marca.
9.Crear APIs para que puedan utilizar los desarrolladores.
10. Ser 100% online.

Lee también:10 consejos de Marketing Digital para pymes

http://www.lafabricaimaginaria.com/2009/03/10-acciones-de-social-media-en-periodicos/

10 consejos de marketing digital para pymes

MarketingProfs, el portal de mercadotecnia “con más suscriptores en el mundo” -unos 322.000, según sus cifras-, presentó un resumen bastante poderoso con 10 consejos de marketing digital para empresas en crecimiento. Las acciones recomendadas son sencillas, pero de largo aliento si un emprendedor se decide a ponerlas en práctica.

Para ampliar la lista, en La Fábrica Imaginaria decidimos aportar el consejo N° 0.5: “Fija un objetivo y pregúntate: qué (mensaje-valor) quieres promover y por qué te interesa hacerlo”.
Aquí está la lista:

1. Sé tu mismo y mantén el espíritu de tu negocio online.
2. Comienza pidiendo los correos de una forma poco agresiva.
3. No hagas promesas que no puedes cumplir.
4. Busca ayuda especializada.
5. Utiliza tu conocimiento del mercado para promocionarte.
6. Facilita que tus clientes se den de baja.
7. Ofrece incentivos por recibir tus correos.
8. Efectúa un seguimiento de tus resultados.
9. Comunica a tus clientes sobre tu proyecto de marketing (digital).
10. Manten una comunicación fluida para evitar que se olviden de tu marca.

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