Trucos para auditar tu presencia online

Para cualquier empresa, dimensionar su presencia o la de sus competidores en el internet es una tarea compleja pero fundamental. Sobre todo si consideramos que obtener información acerca de quién está hablando y qué está diciendo sobre tu marca es esencial al momento de preparar una estrategia de marketing digital.

En La Fabrica Imaginaria estamos conscientes de este factor y siempre nos mantenemos informados de los métodos y herramientas más eficaces de monitoreo SEO. En internet, las estrategias que apuntan al analisis de la presencia online se conocen como Digital Footprint. Estos estudios son algo parecido a los análisis de mercado pero llevados al universo virtual.

Realizar un estudio de Digital Footprint es simple, pero demanda bastante tiempo y un amplio criterio para saber distinguir entre la gran cantidad de blogs y sites que encontrarás en la web.

A continuación te entregaremos una lista de los pasos recomendados para realizar un análisis de este tipo:

1. Define la identidad online de tu empresa
Para empresas ya conocidas este paso es obvio; sin embargo, para otras que recién entran al negocio podría no ser tan claro. Es necesario saber cuáles son las características específicas de la empresa y qué aspectos son los que la identifican y destacan por encima de la competencia.

2. Identifica las palabras y temas clave
El paso anterior nos servirá para hacer una lista de las palabras y temas clave (keywords) con las que se podría relacionar a la empresa en el mundo digital. En esta lista, además de los productos y marcas de la empresa, también es importante incluir los servicios que dichos productos ayudan a brindar o los problemas que ayudan a resolver.

3. Haz una lista de los voceros digitales de tu empresa
Cuando se trata de empresas grandes es importante identificar a todas aquellas personas dentro de la empresa que, debido a su presencia online, podrían fungir como voceros digitales.

4. Inicia la búsqueda de blogs y websites
Armados ya con la lista de temas, keywords y voceros podemos iniciar la búsqueda de blogs. Este es un trabajo sencillo pero que requiere cierto tiempo y de mucho criterio para poder evaluar los resultados de las búsquedas y categorizarlos adecuadamente.

5. Identifica las incidencias
Es recomendable armar una matriz de resultados que muestre todos los temas, keywords y voceros a buscar y una lista de blogs o websites donde se hable o se haga referencia. En este punto es importante mencionar que una incidencia no necesariamente tiene que significar que en el blog o website se haga una mención explícita de la empresa. Por ejemplo, si la empresa es de telecomunicaciones sería muy interesante evaluar un blog que esté dedicado a este tema, aún cuando hasta el momento no haya hecho mención de ningún producto o servicio de la empresa.

6. Pondera los resultados de acuerdo al perfil de cada site
Una vez que tengas la lista de blogs/websites deberás realizar una evaluación de cada sitio. Esta evaluación por un lado será cuantitativa pues existen métodos para saber qué tan relevante es un blog o no; y por otro lado cualitativa, al detenerminar si la mención es positiva o negativa, así como la cantidad de menciones por cada medio.

7. Identifica la procedencia de cada site
Este paso resulta un tanto complicado pues no es tan fácil determinar la procedencia de algunos sitios de internet. Algunos blogs han tomado la buena práctica de colocar una página o sección con información acerca del autor y su ubicación. Esto servirá para realizar un mapa geográfico y, en una escala regional, por ejemplo saber qué país es el que tiene mayor actividad en línea para la empresa.

8. Obtén la lista de las personas con las que es recomendable establecer una relación online
Ahora es necesario que identifiques a las personas que están detrás de dichos sitios, con nombre y apellidos.

9. Comienza a diseñar tu plan de marketing digital
Al final de la jornada, dependiendo de la intensidad con la que hayas realizado el estudio, tendrás un mapa que nos revelará la presencia de la empresa en internet, además de los temas que más están relacionados con la empresa y sus productos, así como la lista de personas que es necesario evaluar para una futura estrategia de marketing digital.


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http://www.lafabricaimaginaria.com/2009/07/claves-para-dimensionar-la-presencia-online/

Cómo hacer una campaña de marketing digital en las redes sociales

Hace rato que las redes sociales se tomaron el ciberespacio. Para posicionar tu producto, servicio o marca en la web y aprovechar todos los enormes beneficios que ofrece para el mundo de los negocios, se hace cada vez más necesario realizar un plan de marketing digital que haga uso de la promoción en las redes sociales.

Promocionarse en las redes sociales tiene muchos beneficios. Es un canal adicional de visitas web cualificadas, son una herramienta de fidelización, aumenta el branding, genera enlaces externos que apuntan a nuestro sitio y permite obtener un feedback de nuestros productos y servicios.

En fín, es innegable la necesidad de apostar por estas herramientas digitales. Puedes conseguir una excelente campaña siguiendo estos 6 pasos que te explicamos a contuinuación:

1) Crear un blog con la información que deseamos promocionar.
Un blog además de ser una herramienta que expande la visibilidad de nuestros contenidos en los buscadores se convertirá en la plataforma que distribuirá los nuevos contenidos hacia las redes sociales. Muchos portales de la web 2.0 importan de forma automática la información que publicamos en nuestro blog.

2) Crear un perfil o cuenta en las principales redes sociales más acordes para promocionar nuestros productos y servicios.
No podemos darnos de alta en todas las redes sociales y no todas las redes sociales son las apropiadas para nuestro plan de marketing en la web 2.0.-Si poseo videos tutoriales de mi producto crear un canal en una red social de videos (Youtube, Dailymotion, Metacafe, Vimeo) es lo más adecuado.
-Si tengo un grupo de música la mejor red social para promocionarlo será MySpace.
-Si constantemente creamos eventos corporativos un grupo en Facebook es una herramienta ideal para promocionarlos.
-Si tengo una tienda virtual y constantemente publicó ofertas interesantes Twitter puede ser una herramienta eficaz.
-Si publicamos ofertas de trabajo Linkedin es la red social profesional más interesante para comunicarlo.

3) Personalizar el perfil o cuenta.
Muchas redes sociales permiten customizar el diseño gráfico de la página de la empresa en dicha red social. Podemos publicar nuestro logo, subir información corporativa, insertar un link que apunte a nuestro site, cambiar los colores y diseño gráfico del fondo de la página, etc. Es importante que los diferentes perfiles sociales parezcan una ampliación de nuestro sitio web.

4) Actualizar con frecuencia nuestra cuenta.
Esta es la parte más difícil para las empresas y donde la mayoría fracasa. Mantener vivo y con movimiento el perfil de la empresa en las redes sociales es la parte más importante. Todas las semanas debemos subir contenidos, fotos, videos que den consistencia a nuestra presencia en la web 2.0. En los últimos meses están saliendo al mercado herramientas online que permiten centralizar la edición de varios perfiles en distintas redes sociales. Esta ventaja tecnológica debemos aprovecharla para que el trabajo de actualización sea lo más cómodo posible.

5) Comunicar la existencia de nuestras cuentas en las redes sociales.
Buena parte del tráfico de un perfil o cuenta en un red social vendrá del posicionamiento que obtenga dentro de la misma red social pero no es suficiente sobre todo al principio. En la fase de introducción de la red social debemos comunicar a nuestra base de datos que tenemos una nueva presencia online en la web 2.0. Un email dirigido a nuestra base de datos comunicando y enlazando a nuestras cuentas de redes sociales es una buena iniciativa. Otra táctica que funciona es colocar botones de enlaces en nuestro sitio web invitando a los visitantes a unirse a nuestros grupos en las redes sociales.

6) Medir resultados.
La analítica web en las redes sociales está en pañales. No es tan exacta como la medición de resultados en un sitio web tradicional. En cada red social se generan distintos tipos de impactos y contactos que complican un poco la medición. Sin embargo es posible medir los fans en un grupo de Facebook, el número de seguidores en Twitter, el número de reproducciones de un Video, etc. Lo complicado es ponderar cada contacto e impacto en igualdad de condiciones.

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Fuente:
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7 elementos que optimizan una campaña de marketing digital

Más allá de la innovación que presenta Internet a la hora de publicitar, la pregunta que todo empresario debería plantearse al momento de realizar una inversión en la web es cómo alcanzar objetivos concretos de marketing a través de este canal.

No hay una “receta mágica” que pueda explicar brevemente el método para implementar una solución publicitaria digital, pero sí es fundamental conocer las nuevas posibilidades que es capaz de ofrecer este tipo de marketing digital.

En América Latina ya varias marcas han logrado integrar múltiples herramientas y soportes para lograr resultados concretos en ventas. Pero la mala noticia es que para llegar a esto hay que recorrer un largo camino y conocer de a poco las múltiples ventajas competitivas que la web 2.0 te presenta.

El gerente Comercial de Microsoft Advertising para Latinoamérica, Agustín Nolte, describió esta semana los métodos más innovadores para anunciar en la web, un soporte que crece y gana market share al resto de los medios.

Aquí te mostramos algunos ejemplos de formatos que optimizarán una acción de marketing online:

Viral Ads: El concepto viral es un concepto viejo, pero lo nuevo son las múltiples alternativas que surgen al utilizar publicidades tradicionales que, combinadas con plataformas de comunicación como el Windows Live Messenger, logran mayor alcance y los costos por contacto terminan resultando extremadamente bajos.

Video: Parece ser el boom, pero aún no termina de explotar. Sin embargo, llegará a todo su esplendor cuando publicistas tradicionales y creativos dialoguen y logren crear una campaña de TV que sirva para múltiples ejecuciones y tenga sentido on y off line, acompañado por una estrategia integradora que sirva de apoyo.

Mobile: Todos quieren estar pero, ¿es realmente rentable? La curva de maduración del negocio recién está comenzando y todavía queda mucho por mejorar. Por ahora lo que sigue dando ganancia es la descarga de contenidos, ¿pero será este el modelo definitivo?

TV por Internet: Ya es un hecho. Hay varios players mundiales y algún que otro osado a nivel local que está comprando derechos (y ancho de banda) para distribuir contenidos a través de la web.

Widgets: Cada día son más frecuentes. Consisten en la presentación de información a gusto del usuario en distintos formatos. Pueden incorporarse de distintas maneras, incluso desde plataformas sociales o bien se pueden bajar e instalar en la computadora. Este modelo es muy simple, el anunciante lleva información o su marca a los usuarios a través de esta herramienta. Se debe ser cuidadoso acerca de cómo se realiza el tracking de la acción y qué estrategia la soporta para que el uso tenga sentido a lo largo del tiempo, ya que no se podría “matar” de un día para el otro si miles de usuarios ya lo descargaron.

Multiplayer Games: Consiste en juegos para múltiples usuarios. Hay pocas plataformas que los soportan, o bien se desarrolla una propia como hizo Cartoon Network o se utiliza la plataforma de comunicación más popular de la web, el Messenger, que permite que varios usuarios jueguen al mismo tiempo y vivan una experiencia con una marca donde lo importante aquí es el tiempo de interacción con la misma.

Mapas: Hay miles y de todas las marcas, pero, ¿cómo se monetizan estos productos y para qué le puede servir a una marca? La respuesta es simple, aunque la implementación es un poco más compleja. Por ejemplo, anunciantes, principalmente cadenas, pueden incorporar sus sucursales dentro de los mapas, incluyendo marcas, fotos de los locales, teléfonos de contacto y links de acceso. También se puede transportar esta estrategia a los GPS.

Fuente:
La Fábrica Imaginaria
www.lafabricaimaginaria.com
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